如何快速定位问题
这周碰到一个问题：客户在 C 端下单后，打印机延迟打印甚至不打印。很是让人头疼，耗费了大把时间结果发现只是因为手机 B 端 APP 处于后台无法自动更新。
整个链路流程大致是这样，用户在小程序上下单后通过消息通道发消息给客户端，客户端再去调用打印机打印，然后再去更新打印状态。
排查了很久发现是客户端接收不到消息，客户端同学也表示不知所措，问了消息通道那边的同学后发现安卓客户端在这之前就断开连接了，重新连接后立马就接收到了消息。一度怀疑是消息通道的问题，后来才发现客户端一直运行在后台，且自动刷新是关闭的。
因整个排查浪费了太多时间故在此做个复盘
整个链路很长，任何环节都有可能出现问题。
- 先尽可能排除用户误操作产生的影响
- 有些地方不好排查（如消息通道），排查必须得有侧重点
- 需要有一个负责人协调多位项目相关人，依次推进进度，提高效率